Hier findest Du die Antworten auf die am häufigsten per E-mail gefragten Dinge:

1.Du findest Dein Ticket nicht? Bitte überprüfe den SPAM-Ordner.
2. Tickets müssen PERSONALISIERT sein. Einlass nur in Verbindung mit dem Personalausweis. Es sei denn, Du hast das Ticket über TicketSwap gekauft. Das ist die einzige Einschränkung.
3. Es handelt sich um E-TICKETS, die per E-Mail zugestellt werden und ausgedruckt werden können.
4. AUSDRUCKEN ist hilfreich, denn sollte Dein Handy nicht richtig funktionieren, kommst Du ohne Ticket nicht aufs Festival.
5. UMPERSONALISIEREN kannst Du Dein Ticket immer und somit auch weitergeben. Weiter unten findest du eine genaue Anleitung.
6. RÜCKNAHMEN sind ausgeschlossen. Nach Paragraf 312g Absatz 2 Nummer 9 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) besteht kein Widerrufsrecht für Verträge im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Termin oder abgrenzbarer Zeitraum für die Leistungserbringung vereinbart wurde: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html
7. Kein Einlass vor Vollendung des 18. Lebensjahres. Auch nicht in Begleitung.
8. Begleitpersonen von SCHWERBEHINDERTEN (mit Nachweis) haben freien Eintritt. Es wird kein weiteres Ticket benötigt. Rabatte gibt es keine bei Schwerbehinderung.
9. Es wird SCHLIESSFÄCHER geben. Alle Infos zu den Lockern gibt es hier.
10. SITZGELEGENHEITEN gibt es nur in der Food Area.